Política de Privacidade e Cookies

Última atualização: 15 de outubro de 2025

A Luum Semijoias, pessoa jurídica de direito privado (“Lojista”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site https://luumsemijoias.com.br/ e de qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pelo Lojista (aqui designados, simplesmente, “Loja”).

Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre o modo como utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e em mensagens que trocamos com você (“Comunicações”). Esta Política de Privacidade aplica-se somente a informações coletadas por meio da Loja.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE COM RELAÇÃO AOS TERMOS AQUI PREVISTOS E DE ACORDO COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE, A QUAL DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS QUE VOCÊ DISPONIBILIZAR NA LOJA.

Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade e das escolhas que você pode fazer, bem como direitos que você pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós.

Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato com:
📧 [email protected]

Além disso, esta Política não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da Loja. O acesso a esses links fará com que você deixe a Loja e possa resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros. Nós não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer representações sobre esses sites de terceiros ou suas práticas de privacidade. Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus dados pessoais.

Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter a competência para fazê-lo e ter obtido o consentimento necessário para autorizar o uso de tais informações nos termos desta Política.

Definições

“Dados Pessoais”: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural (ex: nome, CPF, data de nascimento, endereço IP etc.);
“Dados Pessoais Sensíveis”: informações que revelem origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico;
“Tratamento de Dados Pessoais”: qualquer operação com Dados Pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou eliminação;
“Leis de Proteção de Dados”: legislação aplicável, incluindo a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

Uso de Dados Pessoais

A Luum Semijoias coleta e utiliza seus Dados Pessoais para:

Viabilizar suas compras e entregas;
Confirmar ou corrigir informações;
Enviar informações relevantes, ofertas e novidades (com seu consentimento);
Personalizar sua experiência de navegação e publicidade;
Entrar em contato por e-mail, telefone, SMS ou outros meios, conforme permitido em lei.

Também poderemos usar seus dados conforme exigido por lei, para proteger nossos direitos, prevenir fraudes ou cumprir obrigações legais.

IMPORTANTE: A LOJA NÃO SE DESTINA A PESSOAS MENORES DE 18 (DEZOITO) ANOS.

Não fornecimento de Dados Pessoais

Você não é obrigado a compartilhar dados conosco. No entanto, caso opte por não fornecer determinadas informações, alguns recursos da Loja poderão não estar disponíveis, incluindo a finalização de pedidos e o suporte adequado.

Dados coletados

Durante sua interação com a Loja, podemos coletar:

1. Dados de contato: nome, telefone, cidade, estado e e-mail;
2. Informações fornecidas: mensagens enviadas via formulário, dúvidas, elogios etc.;
3. Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, preferências, tempo de acesso e localização aproximada;
4. Cookies e tecnologias similares: usados para personalizar sua experiência e oferecer recomendações de produtos;
5. Dados anônimos ou agregados: para análises e melhorias contínuas.

A Luum Semijoias não coleta Dados Pessoais Sensíveis.

Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros

Podemos compartilhar seus Dados Pessoais:

Com parceiros e provedores de serviços (pagamentos, logística, marketing e TI);
Com terceiros para auxiliar na operação da Loja;
Em caso de reorganização societária, fusão ou venda de ativos;
Quando exigido por lei ou por autoridades competentes.

Transferências internacionais de Dados

Os dados coletados podem ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil, respeitando os requisitos da LGPD e mantendo o mesmo nível de proteção exigido por lei.

Forma de coleta automática (Cookies e tecnologias similares)

A Loja utiliza cookies, pixel tags e ferramentas de análise para:

Melhorar o desempenho do site;
Lembrar preferências do usuário;
Exibir anúncios personalizados.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.

Mais informações:

Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
Acesso, correção ou exclusão;
Anonimização ou bloqueio;
Portabilidade;
Revogação do consentimento.

Esses pedidos podem ser feitos pelo e-mail:
📧 [email protected]

Segurança dos Dados Pessoais

A Luum Semijoias adota medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração indevida.

Links para outros sites e redes sociais

Nosso site pode conter links para outros sites e redes sociais. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que leia as políticas de privacidade deles antes de fornecer informações pessoais.

Atualizações desta Política

Podemos alterar esta Política a qualquer momento. A nova versão será publicada no site com a data de atualização revisada.
O uso contínuo do site após as alterações significa aceitação dos novos termos.

Pessoa responsável pelo tratamento de Dados Pessoais

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato com:

👤 Responsável: Luum Semijoias
📧 E-mail: [email protected]